Le modèle qui vous fait craquer n’est pas présenté dans vos couleurs ?
Contactez moi en précisant les références du modèle sélectionné et les coloris désirés – Il y a généralement deux couleurs présentes sur mes créations.
Je vous répondrai au plus vite afin de satisfaire au mieux vos attentes. Dans cette perspective, je vous transmettrai les sélections de mon nuancier et le coût supplémentaire.
Attention toutefois aux couleurs complexes qui ont une interprétation propre à chacun et peuvent différer selon les supports (le turquoise par exemple).

Un modèle vous plait mais il n’est pas présenté dans votre thème?
Envoyez moi un message en précisant les références du modèle sélectionné et le thème désiré. Je vous répondrai alors sur la faisabilité de votre projet.
Notez qu’un forfait de personnalisation peut s’appliquer si le thème n’a pas déjà été créé.

Il m’arrive dans certaines situations de créer du sur mesure.
Si vous souhaitez quelque chose de précis, je vous invite à prendre contact avec moi afin que nous puissions échanger sur votre projet, vos souhaits et attentes. Afin de gagner du temps, indiquez dans votre message le plus de détails possibles concernant votre projet.
Si votre projet est en adéquation avec ce que je propose et ma façon de travailler, je vous ferai alors une proposition.

Le temps dont j’ai besoin pour traiter votre commande peut varier en fonction de la quantité de commandes en cours et de l’ampleur de celles-ci.
Toutefois, j’indique des délais maximums sur chaque fiche produit. Ceux-ci varient entre trois jours ouvrés et quatre semaines. Ces délais sont ceux que je m’engage à ne pas dépasser mais ils peuvent toutefois être écourtés selon la période.
Aux délais de traitement, ajoutez les délais d’expédition de mon partenaire La Poste qui sont, en moyenne selon le mode de livraison sélectionné, de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Je garde généralement des créneaux pour les urgences et il se peut que votre projet entre dans mon planning.
Si vous avez des délais à respecter, contactez moi par messagerie avant de passer commande. Précisez alors dans votre message le type de produit souhaité, sa quantité, les personnalisations éventuelles et vos délais.
Attention. Pour les urgences, ne passez pas commande sans m’avoir contactée au préalable afin de connaitre la faisabilité de votre projet. Il arrive que les urgences s’accumulent et que mon planning soit complet.

Je rappelle que les délais sont des délais maximums qui peuvent être écourtés.
De ce fait, si vous devez vous absenter après avoir passé commande, laissez moi une note. Indiquez alors “ne pas expédier avant la date prévue” ou encore “ne pas expédier avant le…/…/… » . Votre commande sera mise à jour avec les nouveaux délais si nécessaire.
Vous pouvez également choisir de modifier l’adresse de livraison. Dans ce cas, transmettez moi la nouvelle adresse complète par message. Je vous enverrai alors un message récapitulatif pour validation des informations.

J’expédie toutes mes commandes avec mon partenaire La Poste soit par lettre verte suivie, lettre service plus (suivie) ou colissimo voire colissimo avec remise contre signature. 
Je vous transmets les numéros de suivi lors de l’expédition de votre commande.